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ADVANCED CARE

Das PROSOFT Vorteilspaket

  • Außergesetzliche Gewährleistung
  • Persönliche Bearbeitung durch Ihr verantwortliches Projekt-Team.
  • Mit der persönlichen Bearbeitung Ihres Anliegens durch Ihre verantwortlichen Experten/ Projektbetreuer sichern Sie sich direkte, kompetente und effiziente Unterstützung

  • Durch die jährlich inbegriffene Optimierungsanalyse sichern Sie sich ein Frühwarnsystem zur möglichen Kostenoptimierung im Softwarebereich

  • Sie sichern sich die volle Updatefähigkeit auf neue Softwareversionen

 

70% Leistungsumfang

 

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Care Konzept - Serviceleistung im Überblick

SERVICELEISTUNGEN
Erreichbarkeit und Serviceline
Notfall Rufnummer
Vorrangige Bearbeitung
Außerges. Gewährleistung
Pers. Bearbeitung Projekt-Team
Inklusivstunden
Update-Fähigkeit
jährl. Optimierungsanalyse inkl.
Auffrischungsschulung
Reorganisation der Datenbank
Reduzierter Stundensatz
BASIC CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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ADVANCED CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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FULL CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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